Die Berater von "Phoenix" bieten individuelle Hilfe und Unterstützung an. Dabei informieren sie unter anderem auch über Hilfsangebote der katholischen Kirche. Außerdem können sie Interventionsverfahren begleiten und die Vermittlung zur strafrechtlichen Verfolgung unterstützen.
Für die Opfer sei es wichtig, dass sie sich nicht an die Institution wenden müssten, bei der sie Leid erfahren hätten, begründete der Generalvikar Ulrich Graf von Plettenberg die Zusammenarbeit.
Seit elf Jahren versucht die katholische Kirche den Skandal aufzuarbeiten.
Über dieses Thema haben auch die SR-Hörfunknachrichten am 21.05.2021 berichtet.