Keyvisual für ARD radiofeatures Februar 2021 (Foto: WDR / picture alliance / dpa / Andrea Warnecke)

Faules Lob im Netz

Ein Feature über das Geschäft mit Online-Bewertungen

Von Eleni Klotsikas  

Sendung: Samstag 27.02.2020 17.04 bis 18.00 Uhr

Audiothek
Das ARD radiofeature: Faules Lob im Netz
Schon kurz vor der Ausstrahlung auf SR 2 KulturRadio können Sie das aktuelle ARD radiofeature online hören oder herunterladen - in der ARD-Audiothek!

Sterne sind die neue Währung im Internet. Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen haben es leichter, neue Kunden zu gewinnen und ihre Produkte zu verkaufen. Der Drang nach Sternen und positiven Online-Bewertungen ist groß. Windige Agenturen, die Fünf-Sterne-Bewertungen zum Kauf anbieten, machen kräftig Kasse.

Mitunter hat das fatale Folgen für die Verbraucher. Sie geraten an schlechte Dienstleister, wie der Fall eines plastischen Chirurgen zeigt. Beim Ärztevergleichsportal Jameda beeindruckte er mit über 100 positiven Bewertungen. In Wirklichkeit hat er viele seiner Patient*innen durch grobe Behandlungsfehler entstellt und traumatisiert. Die Staatsanwaltschaft ermittelt gegen ihn.

Auch bei Amazon finden sich fragwürdige Produkte, die durch gekaufte Bewertungen prominent platziert sind. Das weltweit größte Online-Kaufhaus versucht inzwischen selbst gegen diese Bewertungen vorzugehen.

Das Feature von Autorin Eleni Klotsikas zeigt, wie das Geschäft mit gekauften Bewertungen funktioniert. Dafür hat sie sich als sogenannte Clickworkerin bei einer Bewertungsagentur eingeschleust und erfahren, wie man mit Schreiben von Fake-Bewertungen Geld verdienen kann.

Wer sind die Hintermänner dieser zweifelhaften Agenturen, die sich hinter intransparenten Firmengeflechten mit Sitz in Steuerparadiesen verstecken? Sie entziehen sich damit dem Zugriff der Justiz. Dagegen haben Online-Riesen wie Amazon, aber auch Jameda längst die Jagd aufgenommen. Sie fürchten zu Recht um ihre Glaubwürdigkeit.

Autorin ARD radiofeature Februar 2021, Eleni Klotsikas  (Foto: WDR)
Eleni Klotsikas (Foto: WDR)

Die Autorin

Eleni Klotsikas, geboren 1976 in Berlin, arbeitet für das ZDF und für ARD-Hörfunksender. Sie berichtet für Frontal 21, Tagesmagazine und produziert Hörfunkfeature für die ARD. Ihr Hörfunkfeature "Odyssee im Euroraum" wurde mit dem Ernst-Schneider-Preis ausgezeichnet. Sie deckte Missstände in der Justiz und im Gesundheitswesen auf. Ihre Leidenschaft gehört dem investigativen Journalismus.

Produktion: SWR 2020
Redaktion: Wolfram Wessels


Das ARD radiofeature

Im langen Samstag auf SR 2 KulturRadio von 17.04 bis 18.00 Uhr

Immer in der letzten Woche eines Monats auf dem Sendeplatz der Sendung "Die Reportage"

Das ARD radiofeature ist Qualitätsjournalismus und Radiokunst zugleich. Es ist Kraftfeld des öffentlich-rechtlichen Radios, Dokumentationszentrum mit akustischem Mehrwert und bietet Information und Hörerlebnisse aus einem Guss. Hören Sie, was dahinter steckt!

"das ARD radiofeature“ greift Themen auf, die unsere Gesellschaft prägen, bedrohen oder verändern. Offensichtliches wird hinterfragt. Es geht um spannende Fälle, um überraschende Einsichten und um Gedankenflüge, die in unserer Lebenswirklichkeit andocken.

Die Autoren finden ihre Themen vor der Haustür, in der Provinz und in der Großstadt, in der Gegenwart und in der Zukunft. Ihre Recherche führt sie an versteckte Schauplätze, zu den Hauptfiguren der Features: hilflose Kommunalmanager, einflussreiche Investoren, frustrierte Polizei-Ermittler, raffgierige Finanzanalysten, Billigfliegertycoons und verzweifelte Widerstandskämpfer.


Redaktion:

Verantwortliche Redakteure: Michael ThieserJochen Marmit

Kontakt: feature@sr.de

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